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【律所营销】CEO孙霞讲:将法律业务和运营深度绑定

三年前没想过,我会创办一家公司。

17年,我进入律所行业做运营,担任信之源、信凯律所的运营总监,在这之前已经在教育、培训等成熟行业做了五年网络运营。在律所领域中,我认为运营应当肩负传统行业的CEO+运营总监的角色,不是执行主任,也不是运营负责人,一定是整个律所运转体系框架的搭建者,是律所盈利导向的重要决策者,是将律师业务和运营深度结合绑定的策划者,最终帮助律所形成运营引领业务的良性循环。

19年,我加入了北京家理律师事务所,担任网络运营总监。家理是专做婚姻家事业务领域的律师事务所,公司化管理分工明确,给了我更广阔的发展空间,执行主任姜鹏飞主任的充分放权和信赖,给了我试错的空间和勇气。我开始逐步增加网络营销、搜索引擎自然优化的渠道,挖掘各个新媒体渠道的案源变现,同时,加大律师和律所在网络端的品牌曝光度,研究婚姻家事业务的用户运营流程,组建了用户运营的转化流程,实现各个案源渠道转化的流程把控。

进入法律行业6年时间,收获颇丰。对于不同法律业务、不同网络渠道、整合营销、用户运营,建立了自己的营销方法论,另一方面,对整个市场化体系的运营建立了全新的理解和认知,各司其职能提升工作效率,双向考核才能从内激发出协作的更多可能性。

这几年走市场化路线的律所越来越多,进入法律行业这5年,我也算见证了律所市场化的发展变革。我对整个律所市场化的体系建立产生了浓厚的兴趣,市场体系是个闭环,只有前端,没有中端和后端,是不能成功创收变现的,我开始尝试,如何将运营的思维植入到每一个市场环节体系中,从一个运营的角度提升整个运营体系各个环节的转化率。

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