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【律师营销】研究了50+中小型律所的创收模型,我发现了互联网案源的最大价值

我分析过五十多个中小型律所的创收模式,有大家都很关注的公司制、一体化,有传统合伙+市场盈利双线运营模式,还有通过营销公司陪跑运营的尝试,等等,不管是哪一种创收模型,跑通了的都是好方式。

【律师营销】研究了50+中小型律所的创收模型,我发现了互联网案源的最大价值

移动互联网时代,很多律所都在转型或思考转型的路上。在这个阶段,律所与互联网的“融合”至关重要,用市场语言,我们可以称之为“市场战略”,往小里说,我们得通过互联网实现律所创收的目的,在这个过程中,我发现很多律所主任都很迷茫,不仅是互联网案源的获取,更重要的是,不懂得利用互联网时代为自己真正赋能。

因为,除了案源,互联网拥有更大的价值。

01

互联网案源的价值到底是什么?

我在法律行业深耕了7年多,见证了律师行业的网络意识从萌芽到崛起的整个过程,从我这些年的经历和经验来看,律所想要平稳运转,稳定盈利是关键,但如果律所没有稳定的线下案源,那么搭建互联网案源体系就是一个必选项,因为:

1、律所市场化是趋势。

在移动互联网时代,80%的客户习惯通过手机寻找服务,不管是个人有法律需求,还是企业有法律需求,客户们都愿意通过互联网进行查询检索、信息收集、初选律师,在货比三家后最后选定委托人选。

虽然相比较其他行业,律师行业的市场化进程还比较慢,但最近这些年,抓住互联网风口,靠着互联网案源做大做强的律所越来越多,尤其是2015年左右,涌现出一批以垂直业务、行业法律服务为定位的律所,已经依靠互联网案源快速崛起了,律所市场化是趋势,大多数律所虽然已经见识到了网络的力量,但面对转型,依然是可望而不可即。

2、执业律师数量激增后的危机应对。

有数据统计,预计到2025年,全国执业律师将达到75万+,现如今,律师行业的竞争已经到了白热化的地步,2025年,律师们面临的竞争将空前加剧,行业也会更加内卷。对于无法与规模律所抗衡的中小型律所,如果不想被掩埋在激烈的内卷中,就一定要居安思危,提前做好危机应对。

【律师营销】研究了50+中小型律所的创收模型,我发现了互联网案源的最大价值

有不少律师在内卷中病急乱投医,甚至找到我们第一句话就是:能直接买案源吗?有没有精准案源?无非是希望能通过在各处获取的案源,让自己在行业里站住、站稳。

这种方式只能缓解一时的焦虑,却不能维持长久的发展。那么如何提前应对?我的建议是,在更多律师涌入互联网市场之前,提前布局互联网案源市场,在竞争对手还没有布局前,提前抢占互联网市场的资源与红利,这样你才有了可能超车的筹码!

3、“两条腿走路”,抵御市场竞争。

我们合作过的传统律所,拓案获客都靠着主任律师一个人的资源,这样的情况并不少见。养活一两个律师倒是没问题,但喂不饱整个团队,律所发展一直止步不前。

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移动互联网时代了,不少律所都开始采用双线运营的模式了,一条提成律师盈利方向,一条互联网案源方向,对于大多数律所来说,新搭建一条盈利线固然有难度,但持续的创新,提前布局盈利线来抵御风险,却能帮助律所正向发展,占据更大的业务市场份额。不管要不要准备转型,“两条腿走路”的双线运营模式,不但能增加创收,还能抵抗不断波动的市场竞争,对律所来说一定是利大于弊的!

02

通过互联网,为律所建立

“以客户为导向,以盈利为导向”的运营理念

如今,越来越多的律所,网络意识都在崛起,也都在进军互联网案源市场,但说句实在话,我认为大多数律所并没有将互联网案源体系发挥到极致。

很多律所的互联网案源体系不够清晰、组织混乱、各级制度不明确、配合不明确,导致即便搭建了互联网案源体系,依旧获取不到这部分案源。

从我这些年的实操经验来看,整个互联网案源体系的核心,如果要用一句话概括,那一定是:以客户为导向,以盈利为导向。

这句话并不是一句口号,而是网推所运营的宗旨。

互联网案源想要形成完成的转化闭环,就一定要将这句话融入到实际的工作中,贯穿到市场、研发、销售、服务等各个流程里,客户对一个产品付出价钱的多少,取决于这个产品在客户心中的价值大小,我们提供的价值越大,客户愿意支付的费用就越高。

【律师营销】研究了50+中小型律所的创收模型,我发现了互联网案源的最大价值

那到底怎样才叫以客户为导向?在运营中,以客户为导向又可以成为具有“用户思维”。也就是说,我们在每一个环节中,都要站在客户的角度为客户去思考,提供利他价值,同时以盈利为目的,在利他的过程中一步步引导转化和委托。具体来说就是:

1)市场运营中的客户导向。

在市场运营的三个环节中,前端案源获客,中端邀约委托,后端案件办理,每一个环节,都要以客户为导向。比如,前端获客,要结合不同业务、不同业务程序阶段的用户痛点,不断深挖和引导;中端邀约委托,要考虑客户对服务的满意度以及客单价;后端办案,则要考虑案件办理过程和结果的客户退费率。

2)提升客户的使用体验。

客户到所咨询后,每一个环节都可能影响客户对律师以及律所的信赖度,比如前台行政人员的服务质量,有没有礼貌接待、并清晰为客户引导面见律师等;在客户到所后,有没有锦旗/荣誉等展示律所硬实力的体现;客户坐到咨询室后,有没有布置律师的案例/律所资料、咨询过程律师又是否足够专业、并能与之共情、提供温暖,这些都因素影响着客户能否进一步咨询甚至转化委托。

3)客户案件的服务质量保障。

传统的律师办案一般都是单打独斗,办案质量缺乏监管,好坏直接展示给了客户,律所口碑也参差不齐。而互联网时代,律所口碑变得越来越重要,甚至也成了影响客户签单的一个关键因素,为了确保案件的服务质量,不少律所都有专门的质检部门或是专委会,我认为也是非常有必要的,成立案件质量监管的部门,可以大大规避个别律师办案思路不足导致的服务效果不佳等问题,为客户提供专业方案的同时,更能减少对律所口碑的影响。

你要问我做互联网案源最大的价值是什么?我认为最大的价值,就在于:突破人脉的桎梏与局限。用市场化的方式获客,抵御资源人脉换届换人的波动,搭建一条新的盈利模式,提前布局抢占先机。

03

让专业的人做专业的事儿

如今,越来越多律所都在观望和等待,即使律所市场化是大趋势,也不敢贸然拿律所的盈亏做测试。作为专注律师案源与品牌营销的公司,律斗云创始团队一直深耕在法律行业,致力帮助法律人实现案源自由,解锁执业中的更多可能。

【律师营销】研究了50+中小型律所的创收模型,我发现了互联网案源的最大价值

在互联网的浪潮之下,相比大规模的律所,那些资金流有限、案源开发比较单一、规模也算不上大的中小型的律所,反而更加紧迫!因为在未来各种压力的激增下,最容易受到市场波动影响的就是这些中小型的律所。

结合我们过往的实操经验,对于这类型律所来说,目前只有一种方式最适合!那就是在律所中选择一名创始人律师/核心律师,打造律师个人IP,或者律所IP,将自己的核心竞争力——人,也就是律师,作为步入市场的最有利切入口,为自己的核心律师或者律所,进行全网的品牌包装,打通案源与品牌,顺利转型!

到今年8月,律斗云成立满一周年,从成立之初至今,我们成功孵化了50+律师IP,其中大多数是律所主任或律所的核心律师,通过“以人带所”的模式,打造出圈的天花板级别律师,进而由这位律师再带领自己的律所出圈,最终借用律师的影响力、律所的影响力,为自己和律所带来源源不断的客户。

——写在最后

互联网流量越来越贵,如何投入最少的钱还能达到最大的效果,是律师们希望的,也是我们为之努力的。比起砸钱买流量、买案源,我们更希望帮助律师传递价值、建立自己独有的影响力、核心竞争力以及案源护城河。如果您对打造网推所、塑造律师个人IP感兴趣,也可以随时联络我们。 

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